流程圣经：流程优化实弹实靶咨询师特训
课程介绍
• 带问题流程来，带优化流程走；
• 掌握流程优化手法、方法与套路；
• 课堂现场优化企业实际流程。
课程对象
• 亟需具体流程优化的企业
• 流程管理专业人员
• 部门经理 / 主管
课程收益
公开课（小组及个人）成果：
• 小组案例公司的《现况流程泳道图及断点清单》
• 小组案例公司的《新流程泳道图》
• 小组案例公司的《新流程角色 – 责任矩阵表》
内训课（公司）成果：
• 公司《现况流程泳道图及断点清单》5~6 张
• 公司《新流程泳道图》5~6 张
• 公司《新流程角色 – 责任矩阵表》5~6 个岗位活动
课程大纲
一、 现况流程分析
• 现况流程图绘制
• 现况流程“断点”清单制作
二、 新流程规划
• 新流程技术参数设计
• 新流程阶段规划
• 新流程所需资源规划
三、 新流程设计
• 流程优化手法
• 新流程图绘制
• 新流程“角色 – 责任矩阵表”
四、 总结
