打造团队执行
课程介绍
一句话背后的威力。所谓高绩效团队(High Performance Team) 是指发展目标清晰、完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效 的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。现代企业是一种组织层级分明、结构完整的组合体，形式意义上的管理权限，已经 不足使管理者能够良好发挥，而运用群策群力的团队精神，能使组织成员发挥协同一致的力量，克服难关，达成目标。 然而，团队精神并非喊出来的，而是管理者点点滴滴的再日常管理中建立起来，本课程将从管理者对团队的正确认知、到掌握团队管理的 各种技能进行疏理、演练，并能从自身做起，建立优质团队！
课程收益
• 明确了解管理者如何发挥团队建设的领导技能。
• 发挥挥团队组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标 。
• 掌握应用团队沟通管理与冲突解决达到组织和谐运作之道。
• 掌握发挥群策群力的团队力量，推动组织与个人的共同成长。
课程大纲
高绩效团队的价值
- 团队的定义与要素
- 对团队的误解
- 团队 (Team) 不等于工作群组 (Group)
- 案例分析：狼群与野牛群的差别
- 团队的作用
- 高绩效团队 (HPT) 的运作模式
- HPT 模式各阶段的作用
- 不良团队的行为表现特征
- 自我检视：团队健康度测试
团队发展与建设途径
- 建立以团队为中心的领导模式
- 团队发展的阶段
- 不同发展时期正确的领导行为
- 情景分析：提拔中的新老矛盾
- 建设团队的四种途径及管理者作为
- 小组演练：球队如何团队建设？
团队目标的有效管理
- 目标：管理之本
- 建立团队目标共识
- 完善绩效计划
- 演练：绩效目标的沟通
- 有利的绩效辅导
- 全面绩效考核维度
- 绩效强化措施
- 绩效发展与改善
团队沟通的要领与技巧
- 团队沟通四原则
- 团队沟通应具备的基本态度与行为
- 沟通游戏：听令行事
- 沟通漏斗现象
- 造成沟通障碍的一般原因
- 管理者如何克服沟通障碍？
- 向上沟通的七条原则
- 向上沟通技巧
- 如何向上司提出报告与建议？
- 向下沟通技巧
- 如何正确发布指令？
- 整合性沟通技巧
团队冲突与问题解决模式
- 团队冲突的意义
- 评估冲突的价值
- 冲突的类型
- 团队冲突处理的五种方式
- 有效冲突处理的沟通技巧
- 团体决策的优点缺点
- 增进团体决策的有效性
- 团队决策的三项工具
- 工具
