双赢商务谈判技巧

课程时长

12小时 / 2天

课程收益

本培训结束后，学员能够：
1. 在实际工作中，有效确定开始进行谈判的时机
2. 有效把握谈判对方的需要，清楚区分谈判对方的需要和想要
3. 正确建立双赢商务谈判目标和策略以及方案
4. 掌握专业商务谈判的方法和过程，灵活运用相关的谈判技巧
5. 有效提高地商务谈判效率

课程方法

为保证培训有效和有序的进行，达致培训的目标，我们将采用生动、有趣、交互式和参与式的方式进行培训，其中包括：公开讨论，小组讨论，个人练习和测验，小组练习，案例学习，实践练习，情景练习，经验分享和角色扮演等

1. 目标与介绍

向参加培训的学员介绍培训的目的和方法，以及了解大家对此培训的期望

2. 专业商务谈判的过程

如何正确理解商务谈判？
为什么需要谈判？
分析商务谈判的主要内容和焦点
讨论专业商务谈判的基本过程
» 建立关系
» 谈判策划
» 谈判进行
学习什么是双赢2的商务谈判
案例学习

3. 商务谈判的准备和时机

继续销售收集资料、建立关系还是该开始谈判呢？
分析开始进行商务谈判时机的准则
学习在商务谈判每个过程中应做的准备
正确理解谈判对方的需要，建立清楚、全面和有共识了解谈判对方需要的思路
在理解谈判对方需要的基础上进行商务谈判的准备
分析自己的谈判风格，进而了解谈判对方的谈判风格，找到相应的对策
案例学习

4. 商务谈判的策划

学习如何建立商务谈判的目标
分析什么是谈判对方赢，把握谈判对方赢的感受和准则
分析在谈判中谈判对方的需要，什么是必须满足的；什么是谈判对方的想要或要求
在分析谈判对方需要和分歧的基础上，建立谈判中的说服准备
学习并练习商务谈判中常用交换技巧
针对谈判对方必须满足的需要和谈判的焦点，讨论建立多种可行替换方案的方法，保证双赢
学习谈判策划的工具，并掌握相关的应用
案例学习
角色演练

5. 实施商务谈判

进行商务谈判的基本技巧
» 谈判引言
» 测试方案的四步骤
» 拟定协议，获取承诺
如何呈现谈判方案
学习应用商务谈判中技巧
把握结束商务谈判的时机，获取双赢
案例学习

6. 处理商务谈判中的僵局和非建设性行为

什么是商务谈判中的冲突、僵局？
为什么会发生冲突和僵局，如何打破它们
什么是商务谈判中的非常行为?你的感受是什么？
分析如何处理商务谈判中的非常行为
应用相关的技巧

7. 商务谈判实战角色演练

通过角色演练，运用商务谈判策划的方法
通过角色演练，实践商务谈判技巧
总结角色演练，体会和分析商务谈判技巧的练习情况

8. 行动计划

针对一个将要或正在进行的实际案例，把培训中所学习和练习的知识和技巧应用到实践中