四步法销售谈判搞定客户
让销售人员有章法、有套路、即学即用的实战谈判技巧
四步法谈判结构,清晰易懂,包教包会,可转化成企业内话术套路
百胜集团、一汽大众等500余家知名企业验证过的成功谈判模式
课程对象讲师介绍课程纲要课程目标课程特点常见问题(FAQ)
吕春兰
易迪思金牌讲师
谈判专家、沟通/管理培训师18年、2万小时,为800多家内训客户、10多万名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、阿里巴巴、万科、惠氏、申银万国、招商银行等等知名企业指定培训师,被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;
长期为上海交大、复旦大学、南京大学、中山大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”。
22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理,丰富的实战经验可直面问题、直击重点; 其课堂现场解决实际问题,直接产出结果。
授课风格
务实有效。用Linda在TTT教学中倡导的“实用、适用、易用”作为自己授课的毕生追求,每次课程都要求学员有现场产出、回到实践马上能即学即用;
互动控场。具很强的互动教学、案例引导、问题剖析能力,随时针对课堂现场问题举一反三,到点到位分析点评,让学员有深刻感悟甚至恍然领悟; 收放自如互动控场!
亲切和蔼而又激情渲染、逻辑严谨不乏笑点趣谈。18年2万小时的职业培训师历练,吕老师的授课就代表了品质与专业。
解决痛点:
“销售谈判所赢得的利益是企业的纯利”!优秀销售人员可以为企业赢得合理甚至丰厚的利润,而同时让客户感觉赚到值得,这叫感觉共赢!普通销售员让利到血本底线,却还是让客户觉得不爽、不舒服。销售谈判不是凭经验感觉、而需要方法技巧啊!
作为“销售人士”的您,若有以下困扰则一定需要来参加吕春兰老师的“销售谈判课”
- 对方一副高高在上的姿态,如何去应对其苛刻要求?
- 对方不屑跟你谈,如何找到自己的“筹码”?
- 对方拿竞争对手低价压你,怎么办?
- 对方用多年老关系人情压你,是否要屈就妥协?
- 无论你谈了多少好处性价比,对方就是只跟你计较价钱,怎么办?
- 半路杀出个程咬金,一下子让希望变失望,到嘴边的蛋糕要不要分出去?
- 明知甲方耍花样,却不敢点破道明还要屈就屈服。能否跟甲方说NO?
- 如何从小单谈到大单,从小份额谈到大份额?……
整体纲要:
- 策略篇 分析谈判策略筹码 ——做一个明智的谈判者
- 技巧篇 把握谈判步骤进程 ——做一个专业的谈判者
- 谋略筹码 学会从架构性思维的不同维度去寻找筹码,在不利情境下也要找到自身的筹码;有筹码运用筹码,没有筹码创造筹码;
- 步骤方法 掌握谈判的四个专业步骤,包含开局破冰、提案引导、讨价还价、促成协议。每步骤学习三个关键技巧,必须要达成该步骤阶段性目的,步步为营,成为谈判主控者;
- 实战运用 课程中除了例举大量实际销售谈判案例开拓视野,更直接运用学员现场案例模拟演练来解决问题,既授之以“渔”(方法)、并授之以“鱼”(解决现有问题与谈判僵局)。后续回职场实践练习,可形成自己的销售谈判套路打法和共同的销售话术。
- 互动演练 全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3。极其注重实战研讨,贴合销售场景;
- 实战案例 现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例,按照谈判步骤分阶段对自己的案例进行模拟演练。现场点评直击要点,可直接建议销售报价、让步程度与步骤。
- 视频剖析 采用经典商务谈判案例情境录像,于课程不同阶段放映并讨论相关内容,可彻底了解销售方和采购方的不同心态/立场/话术/技巧。所有知识点用案例导出。
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